Je zal misschien denken, weeral?! Maar geef me even een kans om het uit te leggen.
Ga gezellig in de zetel zitten, neem een tas chocomelk (want beikes koffie) en duik mee in mijn verhaal:
Laten we even een paar maanden terugkeren in de tijd.
Vanaf januari 2022 ben ik full time ondernemer geworden en is fotografie mijn hoofdberoep.
Tot eind maart kon je dan ook een all-in fotoshoot boeken bij mij voor €149. Je kreeg dan een paar dagen na jouw fotoshoot een galerij te zien met de onbewerkte foto’s en je mocht er dan 10 foto’s uitkiezen. Wou je er meer? Dan moest je er voor bijbetalen. Ik bewerkte dan deze foto’s en stuurde ze via WeTransfer naar je door. *Oh wat klinkt dit nu zo fout.*
Ik dacht dus, ik bied gewoon pakketten aan? Als ik nu 3 verschillende opties aanbied waar ze kunnen uit kiezen en er bij elk pakket een andere hoeveelheid aan foto’s is inbegrepen? Top! Vanaf 1 april was het zo ver. Mijn nieuwe prijzen stonden online én mijn klanten konden direct een fotoshoot online boeken en kiezen tussen mijn 3 pakketten met 4, 12 of 20 foto’s.
Maar wat merkte ik? Mijn klanten hadden moeite met het kiezen tussen de pakketten. Hoe wisten ze nu voor de fotoshoot hoeveel foto’s ze achteraf gingen kiezen? Hadden ze voor het pakket met 12 foto’s gekozen maar wilde ze er achteraf 20, dan moesten ze alsnog 8 foto’s bijbestellen. En wat als ik klanten had die alle foto’s wilden kopen? Daar liep het dus vast.
Ook merkte ik dat klanten mij eigenlijk altijd voor het boeken contacteerde. Ik dacht, als ik nu ALLE informatie tot in de detail neerschrijf op mijn site en er dan genoeg linkjes en knopjes aan toevoeg om online te boeken, klanten het gemakkelijker gingen vinden. Maar klanten willen net de fotograaf leren kennen vooraleer ze een fotoshoot boeken en dat klopte gewoon niet.
Ik wilde dus geen all in prijs meer aanbieden, maar ik wilde ook niet dat mijn klanten op voorhand moesten kiezen welk pakket ze wilden. Ook wou ik terug meer contact met de klant. Hun eerst eens horen, al hun vragen beantwoorden, gerust stellen dat ik ook gewoon een mens ben. Alle details uitleggen via een gesprek in plaats van neerschrijven via mijn site. Want als er iets is waar ik ben achtergekomen is het dat klanten nooit alles lezen. 🥲
En dan kwam het allemaal samen, door de cursussen die ik heb gevolgd en het overschakelen naar een online galerij was het opeens zooo duidelijk hoe ik mijn proces ging aanpassen.
Twee weken later en 5 levens verder stond het op poten. MIJN NIEUW SYSTEEM!
(Voor het uitgebreide verhaal zal je mij even moeten bellen 😉 )
Hoe werkt het nu, dat nieuwe systeem?
* Print tegoed, was is dat? Oh dat is iets heel leuk! Wanneer je jouw online galerij krijgt met al de prachtige foto’s, zal die ook verbonden zijn met de galerij winkel. In deze winkel zal je dus jouw foto’s kunnen vereeuwigen op fotopapier, canvassen, fotoboeken en nog veel meer! Je zal dus een kortingscode krijgen die je dan in de galerij winkel kan inwisselen voor heel veel leuke fotoproducten.
Wil je graag een business fotoshoot? Dan kan je het print tegoed omwisselen voor heel veel leuke (online) producten, perfect voor een ondernemer!
Dus ja, mijn prijzen zijn in de lucht gegaan maar het is het echt waard. Ik wil echt dat mensen sparen en uitkijken om een fotoshoot te boeken bij mij. Dat we samen kunnen plannen hoe deze zal verlopen en het echt een gebeurtenis wordt die je nog lang zal navertellen.
En zoals altijd:
I’ll keep you posted!
Veel liefs,
Helena xx